ALGEMENE VOORWAARDEN BEER & DOORN B.V.
Versie 2.0 – september 2025
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Beer & Doorn B.V., handelend onder de namen Beer & Doorn en Zonnestap, en haar klanten. Beer & Doorn B.V. is gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder KVK-nummer: 96074116.
1. Definities
1.1 Beer & Doorn: Beer & Doorn B.V., handelend onder Beer & Doorn en Zonnestap.
1.2 Klant: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Beer & Doorn.
1.3 Producten en Diensten: Alle producten en diensten geleverd door Beer & Doorn, waaronder maar niet beperkt tot zonnepanelen, batterijen (inclusief BESS-systemen), omvormers, Energy Management Systemen (EMS) en installatie- en serviceactiviteiten.
1.4 Overeenkomst: De koop- en/of dienstverleningsovereenkomst tussen Beer & Doorn en de klant.
1.5 Installatie: Plaatsing van geleverde producten door Beer & Doorn of een erkende partner.
1.6 BESS-systemen: Commerciële batterijopslagsystemen van variabele grootte, inclusief maar niet beperkt tot 100 en 215 kWh systemen, met bijbehorende hardware, omvormers en accessoires.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
2.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst via de webshop, een offerte digitaal of schriftelijk ondertekent, of op een andere manier akkoord gaat met een aanbod van Beer & Doorn.
2.2 Digitale bevestiging via webshop of Moneybird wordt juridisch gelijkgesteld aan een handtekening.
2.3 De klant kan de overeenkomst annuleren tot het moment van levering of installatie, tenzij anders bepaald.
2.4 Beer & Doorn behoudt zich het recht voor om bij onvoorziene omstandigheden een gelijkwaardig of beter product te leveren.
3. Prijs en betaling
3.1 Alle prijzen vermeld op de website, offertes en andere documentatie zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
3.2 Facturen dienen te worden voldaan binnen 7 dagen na levering of installatie, tenzij anders overeengekomen.
3.3 Beer & Doorn behoudt zich het recht leveringen of installaties op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen.
3.4 Voor BESS-systemen geldt dat prijzen altijd op aanvraag zijn, afhankelijk van configuratie, capaciteit en aanvullende opties.
4. Levering en installatie
4.1 Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
4.2 Installaties worden uitsluitend uitgevoerd door Beer & Doorn of een erkende installateur.
4.3 De klant is verantwoordelijk voor een geschikte locatie voor installatie. Indien installatie onmogelijk blijkt door constructieproblemen, asbest of andere veiligheidsrisico’s, kan Beer & Doorn de installatie annuleren.
4.4 BESS-systemen worden uitsluitend geleverd en geïnstalleerd door gecertificeerde partners; Beer & Doorn is niet aansprakelijk voor operationele prestaties of technische problemen die buiten haar controle vallen.
4.5 Klanten ontvangen vooraf specificaties en installatievereisten; afwijkingen kunnen leiden tot uitstel of aanpassing van de levering.
5. Garantie en aansprakelijkheid
5.1 Zonnepanelen: fabrieksgarantie van minimaal 10 jaar, tenzij anders aangegeven.
5.2 Omvormers en thuisbatterijen: fabrieksgarantie van minimaal 10 jaar.
5.3 BESS-systemen: garantie conform voorwaarden van de fabrikant en geldt uitsluitend voor defecten die niet door verkeerde installatie of externe invloeden zijn veroorzaakt.
5.4 Beer & Doorn is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door externe factoren zoals blikseminslag, vandalisme of onjuist gebruik.
5.5 Eventuele gemiste energieopbrengst of financieel rendement via EMS, BESS of andere systemen wordt niet gegarandeerd.
5.6 De maximale aansprakelijkheid van Beer & Doorn is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of dienst.
6. Particuliere verkoop (B2C)
6.1 Klanten die als consument handelen hebben het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na levering zonder opgave van redenen te ontbinden, mits producten ongebruikt en in originele verpakking worden geretourneerd.
6.2 Maatwerkproducten, onlosmakelijk geïnstalleerde systemen of speciaal bestelde BESS-batterijen zijn uitgesloten van herroepingsrecht.
6.3 Kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij Beer & Doorn een fout heeft gemaakt.
7. Service en onderhoud
7.1 Beer & Doorn biedt service- en onderhoudspakketten aan via erkende partners.
7.2 Beer & Doorn is niet aansprakelijk voor onderhoud, storingen of schade als gevolg van onderhoud door derden.
7.3 Monitoring, rapportage en preventief onderhoud dienen ter ondersteuning van veiligheid, betrouwbaarheid en levensduur van het systeem.
7.4 BESS-systemen kunnen aanvullende onderhouds- en inspectie-eisen hebben; klanten worden hierover vooraf geïnformeerd.
8. EMS, software en intellectueel eigendom
8.1 Eventuele software geleverd door derden blijft eigendom van de leverancier en wordt onder licentie gebruikt door de klant.
8.2 Beer & Doorn is niet aansprakelijk voor softwareproblemen, configuratie of prestaties van EMS-systemen.
9. Overmacht
9.1 Beer & Doorn is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade als gevolg van overmacht, waaronder stakingen, natuurrampen, transportproblemen, wijzigingen in wet- en regelgeving, netbeheer of energiemarktprijzen.
10. Toepasselijk recht en geschillen
10.1 Op alle overeenkomsten tussen Beer & Doorn en de klant is Nederlands recht van toepassing.
10.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.
11. Acceptatie
Op al onze aanbiedingen en overeenkomsten zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Door akkoord te geven met een offerte of bestelling bevestigt de klant dat hij/zij kennis heeft genomen van en akkoord gaat met deze voorwaarden.